El envío se puede calcular en la página del producto o en el carrito de compras.

La promoción: envío PAC gratis por encima de ciertos valores, no es de por vida, nos reservamos el derecho de cambiarlo en cualquier momento.

Después de realizar su pedido y aprobar el pago, estipulamos un plazo de hasta 5 (cinco) días hábiles para nuestra logística y posterior envío en Correos y, en consecuencia, el plazo comienza a contar de acuerdo con el tipo de flete elegido y el Correo. Presupuesto de oficina.

Después de que su pedido se envíe a la oficina de correos, recibirá un número de seguimiento.

Pedrarias e Afins no se hace responsable en los siguientes casos:

Cuando la dirección indicada por el Cliente sea incorrecta, incompleta o haya sido omitida, ya que la cumplimentación de sus datos es responsabilidad de éste. Preste atención al completar sus datos, un dato sin completar, como por ejemplo: un complemento de su dirección, puede comprometer o hacer inviable la entrega de su pedido por parte de Correos.

Cuando Correios entienda que su código postal está sujeto a condiciones especiales de entrega por ECT, podrá ser necesario recoger el pedido en la agencia informada por Correios.

Correios realiza 03 (tres) intentos de entrega y, si la entrega no se realiza, por ausencia del destinatario, su pedido volverá al Centro Logístico de Correios, hasta que usted se presente y corrija sus datos.

Si su pedido es devuelto al remitente, por los motivos descritos anteriormente (3.1./3.2), se cobrará una nueva tarifa de envío a la tarifa actual, independientemente de si el pedido original estaba diseñado para envío gratuito.

Tienes hasta 30 (treinta) días para contactarnos. Pasado este plazo, el pedido será cancelado y se procederá al reembolso.

Al recibir tu pedido, abre el paquete y comprueba que el producto está en perfectas condiciones. De lo contrario, contáctenos usando el formulario de contacto e informe el problema. Nos comprometemos a enviar nuestros productos en perfectas condiciones y perfectamente embalados. Entonces, si su producto está defectuoso, devuélvalo y solucionaremos el problema, sin costo de envío nuevo para usted.

No acepte su pedido con signos de violación, embalaje abierto o dañado. La aceptación del pedido en estas condiciones, anula la Garantía de su producto.

Si se supera el plazo estimado por Correos, abriremos un ticket para investigar su pedido.

También le informamos que, en caso de huelga postal, los plazos pueden ampliarse sin nuestra responsabilidad.

Los productos enviados por Correios están asegurados contra robo o pérdida. Si ocurre uno de estos dos eventos, puede recibir un nuevo producto (dependiendo de nuestra disponibilidad de stock) o ser reembolsado, su elección, solo háganoslo saber. Este trámite sólo podrá realizarse luego de que Correos comunique oficialmente lo sucedido.

IMPORTANTE A DESTACAR: ESTAMOS EN PANDEMIA Y NO PODEMOS PREDECIR SI LA OFICINA DE CORREOS TARDARÁ MÁS DE LO ESPERADO EN ENTREGAR SU PEDIDO O SI HAY UNA PARADA TOTAL DE OPERACIONES POR CUARENTENA. ESTOS FACTORES NO SON RESPONSABLES PARA QUE NOSOTROS SEAMOS RESPONSABLES POR EL RETRASO O LA NO ENTREGA DE SU PEDIDO.